КРАСИВЫЕ ГЛАЗА – ЗАЛОГ УСПЕХА?
- Скажи, у тебя когда-нибудь была цель сделать серьезную карьеру?
- Нет) Откровенно, вообще такой цели не ставила)) Был период в жизни, появилось свободное время, и нужно было куда-то себя деть.

- И куда дела в итоге?
- Посвятила работе. Сначала это было общественное (губернаторское) движение «За возрождение Урала», там руководила молодежным отделением, и мне это очень нравилось. Позже волею судьбы оказалась в «Страховом Доме ВСК» (прежнее название «Военно-страховая компания»). Поняла, что это мое. С тех пор прошло семь лет.

- Второй человек в филиале, получается?
- Нет, у нас много важных людей: директор, координирующий работу всего филиала; руководители вертикалей по направлениям; руководители дирекций и так далее. В зону ответственности исполнительного директора в том числе входит организация работы с предприятиями. Как правило, это несколько десятков крупных компаний.

- А первой никогда не хотела стать?
- Нет. У меня нет таких мыслей) Директор филиала – это человек, который несет ответственность за ежедневную работу большой организации. Его задача наладить процесс так, чтобы все работало как в часовом механизме, а фактический результат соответствовал ожидаемому.
В моем понимании это требует больших человеческих энергоресурсов. Это прирождённые координаторы, проводники, направляющие. Каждый из нас должен быть на своем месте.
Мне нравится, когда в работе есть место творчеству, а главное, время на него.
Мы - продавцы, всегда что-то «придумываем». У каждого есть свои сильные стороны, своя универсальная стратегия ведения бизнеса. Попробуйте прийти на большое предприятие и что-нибудь продать. Это будет нелегко! Предложения у всех компаний похожи. Есть обязательные виды страхования, где даже цифры совпадают, тарифная политика едина. Мы всегда думаем, чем мы можем быть полезны и интересны для наших партнеров. В процессе общения постепенно выявляются значимые корреляции ценностей. Рождается совместный социальный или культурный проект как пример. Тогда и с выбором определяться проще. Из прочих равных выбирают ту компанию, которая больше нравится.

- Или представитель которой больше нравится?))
- Да, пожалуй. Но нравится ведь не за красивые глаза.
- У меня есть подозрение, что глаза тоже имеют значение))
- Это бизнес. Не подпишут с вами серьезный договор, чтобы насладиться блеском ваших глаз напротив. Определяющее - реальные конкурентные преимущества. Что мы можем предложить и как это реализовать. Мне подходят эти правила.

-Хочешь сказать, ни разу не «включала женщину»?
- Всегда! Это обычное мое состояние) Справедливости ради надо сказать, я делаю для предприятия гораздо больше, чем просто отдаю женское внимание. Я не раздаю авансов, но мне понятны негласные законы человеческого общения. Это моя ежедневная практика жизни.
И телефон! Он включен 24 часа в сутки! – это тоже наше конкурентное преимущество. Наши сервисы по урегулированию убытков работают безупречно! Но есть люди, которым психологически важно знать, что в стрессовой ситуации ты рядом. Опыт это показывает.
- А если ты занята?
- Есть другие специалисты, которые сделают еще лучше! В таком круглосуточном телефонном режиме живут все сотрудники центра корпоративного страхования. Команда профессионалов, каждый из которых очень серьезно относится к своей работе. Мы на одной волне. Симпатичные и интересные, но просто «за красивые глаза» ничего не бывает. Миф. Могу привести такой пример.
Исторически сложилось, Челябинский филиал САО ВСК на протяжении нескольких лет вносит свой добровольный вклад в развитие социальной ответственности бизнеса. Выступая и самостоятельно, и совместно с другими крупными предприятиями региона, мы традиционно поддерживаем ряд значимых мероприятий, проектов. Эти форматы предполагают неформальное общение и с собственниками, и топ- менеджерами крупного бизнеса, с кем-то сложились добрые человеческие отношения. Тем не менее, некоторые из них – не наши клиенты. По разным причинам. Это бизнес. И это нормально.

- Страхование – это женский бизнес?
- Нет, я так не думаю.

- Женщин в нем больше. Мужчина, как правило, руководит филиалом.
- Возможно, это связано с тем, что мы работаем в режиме многозадачности. Много информации, которую нужно перерабатывать и выдавать результат. Тарифная политика, конкуренты, андеррайтеры, этапы сделок, договорная работа, системы мониторинга и многое другое. В переговорах декларировать компетентность, находить правильные слова и быть образцом объективности. А еще время творчеству, без него никуда. Нагрузка достаточно серьезная.

- Женщина к этому больше приспособлена?
- В большинстве случаев да. На мой взгляд, мужской ум системнее, они лучше видят бизнес-процессы и занимают должности, где требуется стратегическое мышление. Мужчина видит картинку в масштабе, а женщина в деталях... Мы отличаемся приложением жизненной силы. Я всегда привожу такой пример, он мне очень нравится: мужчина – это охотник. У него на поясе патронная обойма. Он идет в лес, и его единственная задача – подстрелить лося. Он сконцентрирован на ней и отвлекаться нельзя, иначе он изрядно потратится. Если он не достигнет цели – не наполнится внутренним чувством успеха. А значит, все зря.
Женщина – собиратель. Корзиночку взяла, в лес отправилась! По сторонам смотрит - глаза радуются, с птицами говорит, все, что приглянулось, – в котомку. И вершки, и корешки – все пригодится! 33 удовольствия получила, внутренне наполнилась, и в корзине не пусто.
Поэтому мужчина утверждает стратегию, а женщина ее реализовывает.

- Для тебя процесс получается важнее?
- Важно и то, и другое. Я получаю удовольствие от процесса, даже если это ежедневная рутина. И результат не заставляет себя ждать. Наверное, он мог бы быть выше, если сосредоточиться на нем. Есть такое слово «эффективность». Возможно, оно не про меня.

- Даже понимая разную природу, не кажется ли тебе дискриминацией тот факт, что руководящие посты в основном занимают мужчины?
- Поверь, нет никакой дискриминации в этом смысле. Я знаю женщин (девушек) – директоров и руководителей ведущих вертикалей в структуре федеральных компаний, которые виртуозно справляются с должностными обязанностями. Личным примером они воспитывают коллективы, собирают в кулак волю, когда сложно, проявляют характер и заставляют мозг работать на полную мощь! Желают! Могут! Воплощают. И гармоничны в этом. В количественном выражении, возможно, их меньше, в качественных характеристиках - не уступят. Но все в природе стремится к балансу))

- В целом этот мир пока мужской.
- Я не возражаю, мне комфортно. Свобода, пластика, текучесть. Это мои ресурсные состояния. И это никак не противоречит тому, что мир пока мужской)

ЛЮБЛЮ ВЛЮБЛЯТЬСЯ В ЛЮДЕЙ
- Ты часто слышишь фразу «это не женское дело»?
- Нет. Во-первых, мне кажется, я занимаюсь только женскими делами, а во-вторых… мы уже выяснили, гендерные различия относительны. Каждый ищет себе заделье из своих потребностей, природных данных и талантов. Я живу в системе ценностей, где мужчина – тот, кто умнее, сильнее и главнее. Хотя в глубине души я понимаю, что женская природа не уступает. Но мне ближе быть «девочкой», женщиной, и если я выхожу из этой зоны, мне некомфортно. Такова моя природа.
- Это тоже осознанный выбор: кто-то говорит «я хочу остаться в рамках «девочки», кто-то девочка-мальчик, девочка-стратег, девочка прямая как рельса.
- Я девочка-девочка.

- От чего тебя драйвит?
- Люблю влюбляться в людей. Мне очень нравится цитата из моего любимого Достоевского: «Любить – значит, видеть человека таким, каким его задумал Бог». Случается нечасто, но это прекрасно. Ни с чем не сравнить.

- Ты всегда полагаешься на интуицию?
– Да. Например, я всегда вижу «своих» людей и никогда не ошибаюсь.

УСПЕШНАЯ ЖЕНЩИНА – СЧАСТЛИВАЯ ЖЕНЩИНА
- Можешь нарисовать портрет успешной женщины?
- Это женщина, которая понимает, что она за птица и где ее место.

- Успешная женщина – это счастливая женщина?
- И счастливая тоже.

- Скажи, пожалуйста, за счет чего ты растешь?
– Оглядываясь на собственный опыт, могу сказать, что в моей жизни развитие идет не тогда, когда приходится выходить из зоны комфорта, а наоборот, когда я делаю всё максимально с любовью. Стрессовые ситуации – неэффективный для меня путь развития. Человеческое сердце обладает большой мудростью, оно все знает. Нужно слушать его.
- Книги?
- Обязательно! У меня большая библиотека, читаю много, особенно в последнее время. Книги – это маховик, который мы раскручиваем, генерация новых идей, топливо для воображения. Нет ничего бесполезнее чужого опыта. Мне вообще больше нравится проживать свои эмоции и искать что-то свое, пусть даже на ощупь. Люблю читать между строк, если получается, чувствовать настроение автора. Достоевский, Булгаков – это уже на всю жизнь.

- А книга, которую ты сейчас читаешь?
- Перечитываю «Алису в Стране чудес», причем купила ее в бумажном варианте.

- Книжка, которая для тебя на все времена?
- «Мастер и Маргарита».

- Любимый современный автор?
- Наверно, Пелевин, это будет справедливо. Еще Улицкая.

НЕВАЖНО, КАКОГО ПОЛА ДУША
- Скажи, о чем бы ты хотела сказать, но я не спросила?
- Хотела бы поблагодарить своих родных, близких и друзей за то, что живу и осознаю себя счастливой. У меня есть своеобразная рубрика «красивые люди». Я благодарна тому, что большинство из этого списка - это люди, которые физически присутствуют в моей жизни. В моем близком пространстве, и тем я богата. Наверное, это бы я и хотела сказать.

- Ты верующий человек?
- Да, верующий. Моя крестная окончила духовную семинарию. Ей удалось тронуть мое сердце проникновенными рассказами, поездками в монастыри и храмы. Помню первое Рождество в Верхотурье. Сегодня моя вера – это знание сердца. Все любят цитировать Достоевского, но вырванная из контекста фраза «мир спасет красота» - она не о внешнем. Князь Мышкин говорил не о земной красоте. Истинная красота в его понимании тождественна Богу.
- Тот же Достоевский устами Мити Карамазова: «Тут дьявол с богом борются, а поле битвы – сердца людей». Кто ведет в счете?
- Конечно добро. Оно сильнее. Мне, например, зла никто не делал. Да, честно говоря, я поленюсь тратить время на то, чтобы помнить что-то плохое. Мы несовершенны. Все. Меня больше волнует, кого я сама обидела, потому что прямолинейна. Если обижаюсь – говорю прямо, в глаза. А потом часто осознаю, что возможно была резка, переживаю. Но это мой способ сохранить себя. Снаружи – не внутри.

- Когда ты смотришь на человека, ты видишь собственно человека или женщину-мужчину?
- Смотрю в глаза. Есть еще выражение «глаза – зеркало души». Если вижу душу, какого она пола, это неважно.