Или другой случай – семейный бизнес. Смешение семейных и деловых отношений нередко порождает сильное напряжение из-за чувств несправедливости, обиды или вины. «Когда работодатель или сотрудник тебе чужой человек, ты можешь с ним легко попрощаться, а когда это близкие люди, то во всех ситуациях возникает двойное дно, напряжение нарастает. Приведу в пример кейс из своей практики. Клиентка – девушка, которая работала вместе с мамой, создавшей бизнес. Она и так сильно зависела от матери, а общее дело еще больше это усугубляло. Но и потерять бизнес девушке не хотелось, потому что она в него тоже вкладывалась. Такая сцепка привела к тому, что клиентка перестала понимать, чего она хочет в жизни. В семье копилось раздражение, мать и дочь ссорились по поводу личной жизни и работы. В итоге после проработки ситуации все закончилось хорошо. Девушка занялась этим бизнесом сама, а мама удалилась от дел на покой», – рассказывает Ксения Знайкина.

Не всегда женщины, даже начав собственное дело, могут правильно себя поставить. Тогда возникает путаница в иерархии и выход за границы своей роли. «Женщины даже в бизнесе зачастую играют более мягкую, материнскую роль, у них больше сочувствия и сопереживания к сотрудникам и клиентам», – поясняет психолог. Но если женщина перестарается в «усыновлении» своих сотрудников, они могут сесть на шею, а бизнес будет страдать. Разбор таких ситуаций с психологом помогает избежать подобных сценариев.

Противоположная ситуация – когда женщина вообще не умеет выходить из роли руководителя и расслабляться. «Почему-то существует мнение, что руководитель всегда застегнут на все пуговицы, причесан, логичен и строг, с каменным лицом. Эта роль настолько прилипает, что женщине приходится уезжать в другой город, чтобы просто сходить в ресторан, попеть в караоке и при этом не испытывать стыда, что кто-то увидит ее расслабленной», – говорит Ксения Знайкина.

Рано или поздно многие предприниматели сталкиваются с эмоциональным выгоранием. «Современные девушки зачастую нарушают баланс отдыха и работы из-за стремления быстрее достигать успеха. Сейчас у молодежи уже в двадцать-двадцать пять лет наступает кризис среднего возраста, потому что все гонятся за утопическим «успешным успехом». Одна моя клиентка, которой чуть за двадцать, переживает, что она еще не миллионер, и ругает себя за это», – поясняет Ксения.

Неумение вовремя признать свою неудачу в бизнесе – еще одна проблема, которую можно решить именно с помощью психолога. К «деловой слепоте» здесь может примешиваться чувство вины и жертвенность во имя идеи, даже если бизнес убыточный. «Одна моя клиентка (не из Кургана), будучи владелицей хлебозавода, активно вкладывала деньги в производство, не замечая, что оно приносит только убытки, – приводит пример Ксения. – Никакие доводы разума о том, что с этим бизнесом надо попрощаться или жестко оптимизировать, она не принимала. В ходе нашей с ней работы методом бизнес-расстановок оказалось, что так она закрывает желание накормить своих предков, которые голодали во время войны. Это стремление избавить их от страданий перенеслось на идею предприятия. Произошла путаница, и вместо адекватного поведения руководитель выдала такое «бизнес-самоубийство», вкладывая деньги себе в убыток».

Еще одна проблема, характерная для владелиц микробизнеса, – это стыд по поводу расширения дела, выхода на новый уровень заработка. Причина – в финансовых установках, впитанных с детства. Не жили богато – нечего начинать; богатство честным путем не заработаешь; друзья и родственники будут завидовать и так далее. «Бывает, что проблемы проявляются не сразу. Часто бизнес закрывается в первые два года существования не только потому, что маркетинг непродуманный, но и из-за того, что человек сталкивается со сферой, в которой у него мало опыта, но много страхов и стереотипов. Мы с клиентками учимся с ними справляться. Я не просто говорю: «Поднимай ценник», мы выясняем, что мешает женщине самой это сделать. Ведь брать честную плату за хорошо сделанную работу не стыдно!» – горячо доказывает Ксения.

– Почему вы специализируетесь именно на бизнес-леди?

– Я вообще женский психолог, без специализации на бизнесе, просто большинство моих клиенток – владелицы своего дела. Мне нравится с ними работать, потому что женщины чаще, более осознанно и последовательно пользуются помощью психолога, гендерное давление меньше.

Детская и семейная психология помогают разрешить вопрос психотравм. Если мы трансформируем реакции на стрессовые ситуации, то человек более спокойно проходит через кризисы, в том числе и в бизнесе.

– Ждут ли бизнес-леди от работы с психологом обязательного роста прибыли?

– Необязательно. Если работаем с денежными установками, то прибыль, как правило, растет. А если работаем с выгоранием, то заработок может остаться прежним, зато у женщины появляется больше времени на себя и на семью.

– Если выгорание все-таки произошло, то щадящий режим для себя потом – это навсегда?

– Можно заново влюбиться в свое дело, но для этого нужно вернуть баланс. Если ты три года не была в отпуске, сколько тебе нужно отдохнуть, чтобы восполнить силы? Причем по-настоящему отдохнуть, а не лежать на пляже с ребенком в одной руке и телефоном – в другой, решая рабочие проблемы. В балансе должны быть деньги, силы и время. Человеку со здоровыми эмоциями этот баланс дается легко. А когда много обид, вины, раздражения, желания доказать что-то родителям, то сделать это трудно, потому что трезвость ума пропадает. Еще сложнее, если на это накладываются религиозные, национальные традиции.

Женщина в балансе хорошо заметна – она выспавшаяся, сытая, у нее регулярный хороший секс, здоровье под контролем. Когда человек не похож на выжатую тряпку, людям хочется с ним рядом находиться, лайки ставить, свои деньги ему нести. В женском бизнесе это ярко проявляется.

– Как понять, что тебе пора к психологу?

– Вообще, к психологу можно пойти каждому в любой момент жизни (смеется). Но самый первый признак – это нарушения сна. Причем как бессонница, так и повышенная сонливость, вялость, апатичность даже после полноценного сна. Это очень громкий звоночек, который говорит, что к психологу надо срочно.

Чуть менее заметный сигнал – это большое количество раздражения и обид. Эти состояния съедают очень много сил – как физических, так и моральных. Если я на что-то обижаюсь, значит, я этим не управляю. Если я не управляю своей жизнью, значит, я зависима от других людей, в том числе от тех, кто, возможно, ниже меня статусом.

Раздражительность – это внутренняя борьба с чем-то. А ведь эти силы можно направить на развитие, потому что злость – это эмоция, которая дает нам не только защиту своих границ («не трогайте меня»), но и их расширение («захват территории»). Раздражение может быть направлено и на себя, тогда у женщины это проявится в виде психосоматических заболеваний: хронические боли в спине, шее, головные боли. Здесь нужно искать какой-то другой способ для проявления эмоций.

– Что бы вы ответили тем предпринимательницам, которые сомневаются в необходимости работы с психологом?

– Бизнес-леди часто стараются держать лицо: мол, у меня нет никаких проблем, потому что, если они есть, значит, со мной не стоит иметь дел. Переживая за репутацию, они отказываются от помощи психолога либо обращаются за ней в другие города. А кто-то открыто говорит: «Я хожу к психологу, я занимаюсь собой». И это хорошо, потому что ты понимаешь: если человек работает над собой, то с ним не возникнет непредсказуемых ситуаций. А вот если женщина говорит: «Я что, ненормальная, что ли, ходить к психологу?!», начинаешь задумываться: «А когда твоя чаша терпения переполнится, что ты с этим будешь делать? На ком ты сорвешься? Попадешь в больницу и надолго отойдешь от дел?» Последние годы показали нам, как важно уметь просить и принимать поддержку, справляться со стрессом.